管理干预是授权过程的重要组成部分。在雇员履行授权的过程中,管理者借助管理干预来提升授权的质量,最大程度地减少产出不确定。管理干预是个复杂的决策过程,管理者在对产出不确定的感知和对解决不确定能力的感知之间进行仔细地权衡,这个理性权衡引致了管理干预的意图,并最终导致了管理干预的行动。我们遵循决策权配置领域的主流研究路线,引入了行为研究领域的行为推理理论,构建了管理干预的行为推理模型,以帮助理论研究者和实践者分析管理干预的行为机理和策略选择,深入理解管理干预对决策权配置的优化作用。本课题以个体层面的管理干预决策为分析对象,揭示了公司层面决策权配置的微观行为基础,从而实现了个体层面管理干预决策研究与公司层面决策权配置研究的有效结合。管理干预在授权实践中扮演着重要的角色,这方面的理论研究仍很薄弱,本课题的开展推进了该主题的理论研究,并有助于帮助实践者更有效地借助管理干预来改善授权,优化决策权配置。
managerial intervention;allocation of decision rights;uncertainty;the cooperative willingness;authority
在组织情境里,管理干预指的是拥有正式权力的管理者有效地减少了员工根据自己判断采取行动的自由。在个体层面,借助管理干预,管理者引导着员工的行为,以获得确定产出。在群体层面,借助管理干预,管理者实现了群体内正式与非正式决策权的有效配置,更好地运用成员知识以做出高质量决策。在组织层面,借助管理干预,管理者实现了内部决策权有效配置,以获得更佳组织绩效。 本课题以个体层面的管理干预为切入点,揭示了群体及组织层面决策权配置的微观行为基础,从而实现了个体层面管理干预研究与群体及组织层面决策权配置研究的有效结合。研究工作可总结为四个方面。第一,本课题探讨了在不确定情境下组织如何借助管理干预以实现内部决策权的有效配置。在本部分,研究者首先系统地揭示了管理干预的本质、时机与形式,然后刻画了借助管理干预以实现决策权有效配置的作用机理,并以商业银行信贷部门为例,论述了管理者如何对基于内部信用评级的信贷决策过程实施干预以优化信贷决策权配置。第二,在层级团队决策情境下,以拥有非正式权力的知识工作者为研究对象,探讨了层级团队决策中的管理干预及知识工作者的合作意愿之间的关系。在本部分,研究者考察了层级团队中的正式与非正式决策权的配置,论述了在层级团队中管理者如何调整知识工作者的决策权重以实现管理干预,刻画了知识工作者对管理干预可能引致的产出不确定的感知,揭示了管理者如何缓解知识工作者的产出不确定感知以促发其合作意愿。第三,在创业情境下,以拥有正式权力的创业企业家为研究对象,探讨了不确定与管理干预之间的关系。在本部分,研究者考察了不确定对企业家行动的影响,探讨了创业企业家如何对专用化投资过程实施干预以有效整合资源以及如何对创业项目开发过程实施干预以有效构建项目组合。第四,本课题探讨了管理者如何对绩效测量、信息和知识结构等施加影响以实现管理干预,以及管理者的当责意识与期权思维对其管理干预决策的可能影响。 总结来说,本课题引入不确定管理研究,系统地讨论了管理干预的作用机理,揭示了成熟企业的管理者和创业企业家如何有效地实现管理干预,以及如何借助管理干预以实现决策权的有效配置。经过三年研究,本课题组较为圆满地完成了研究计划,取得了一系列研究进展和科研成果。