中文摘要：

用户模型是用户与外部世界联系的知识模型，是人对外部世界的认识以及人与外部世界交互的描述。用户模型通常有需求、操作模型两大类。本项目主要是在以往研究主要基于物理键盘输入或定性化用户模型研究基础上，采用定量化方法，通过在手机等手持产品上J2ME平台自编实验程序，建立指点式手持移动产品的用户操作模型，为未来主流的指点式手持移动产品人机界面可用性设计和评估提供科学依据和参考。 具体包括1.建立指点式手持移动产品操作的定量化用户模型（物理操作单元及心理操作单元），包括建立基于笔触式输入手持移动产品操作的定量化用户模型以及基于指触式输入手持移动产品操作的定量化用户模型；2.探讨各种手持移动产品用户操作模型的影响因素，包括研究不同群体特征（包括经验水平、性别、年龄等）对用户操作模型的影响以及手持移动产品物理特征（包括屏幕尺寸、屏幕分辨率等）对用户操作模型的影响。

结论摘要：

作为一年期探索性研究项目，本项目主要开展了三方面的工作第一部分研究KLM 模型在指点式手持移动产品上的应用研究本研究在总结前人研究基础上，对指点式手持移动产品的KLM模型进行研究，并分析了不同群体用户的模型参数差异。 共包括三个部分六个实验研究一通过预实验构建指点式手持移动产品的定性化KLM模型；研究二通过实验1、实验2、实验3和实验4分别测量了触摸屏手机定量化KLM模型的时间参数，并比较了不同群体用户的参数差异，主要从不同性别用户，不同触摸屏手机使用经验用户，不同中文输入经验用户三个方面进行考察；研究三通过实验5验证了触摸屏手机的KLM模型的有效性。第二部分研究基于触屏手持移动产品双手拇指操作的KLM 模型研究本研究主要在第一部分研究的基础上对较大尺寸的触屏手持移动产品双手拇指操作KLM 模型进行了研究。本研究包括三个研究部分共5 个实验。研究四主要构建基于触屏手持移动产品双手拇指操作的KLM 模型，包括3 个实验，其中实验1 研究了双手拇指在触屏手持移动产品键盘上的不同分管区域，实验2 测量KLM 模型物理操作单元时间值，实验3 测量其心理操作单元时间值；研究五包括实验4，通过比较对同一任务的模型预测时间和用户实际操作时间偏差率的方法验证了研究一构建的KLM 模型；研究六包括实验5，探讨将研究一得到的KLM 模型应用在手持移动产品可用性评估实践中的有效性。第三部分研究影响手持移动产品操作绩效的相关因素研究本研究主要对相关因素对手持移动产品操作绩效的影响机制进行了研究，研究七采用视觉搜索任务，通过行为绩效、主观评价以及眼睛疲劳度等多个指标来考察环境照度、手机屏幕亮度对手机视觉搜索绩效的影响，并提出在室内外不同的环境照度水平下手机屏幕亮度的最优设置参数；研究八通过系列目标按键任务模拟触屏手机常用功能，采用绩效测试、表面肌电技术及主观评价等指标，对用户手型尺寸与触屏手机尺寸的匹配性进行了研究。