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中文摘要：
本研究采用规范研究与实证研究相结合的方法，探究了企业质量管理实践对绩效的影响。首先构建了质量管理实践的系统动力学模型，揭示了企业质量管理系统的演化规律及质量管理实践实施效果的滞后效应。通过对我国568家制造企业和789家中国质量认证中心认证客户的问卷调查进行了实证研究。明晰了中国质量管理实践与国外企业的异同，发现中国企业质量管理存在4类水平。从企业规模、行业类型、竞争程度和质量管理实践类型等角度明晰质量管理实践对质量绩效、创新绩效和企业绩效的影响途径，确定了质量管理实践在创新活动中的重要作用及创新绩效对企业绩效的重要影响。其次，构建基于贝叶斯网络的质量管理实践-绩效评估模型，实现了对质量管理实践、绩效的预测和诊断。最后，探究了供应链中企业间的关系质量对双方合作策略的动态影响及供应商关系功能、服务质量对关系质量和制造商绩效的影响。通过构建供应链谈判和质量合同设计的数理模型，明确了供应链质量合同中参数的调节不是任意的，必须满足谈判环境的约束。本研究成果不仅能揭示质量管理措施与企业绩效内在的影响机理和量化关系，还将为企业有效的质量管理决策提供理论依据和方法指导。
结论摘要：
英文主题词Quality management practice; Firm performance; Bayesian network; Contextual factor; Effect Mechanism
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