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《服务营销与管理》
  • 颁奖组织：北京市教委
  • 类别：北京市精品教材
  • 时间：2012.8.8
  • 级别：未分等级
  • 所属机构名称：对外经济贸易大学
  • 成果类型：获奖
  • 相关项目：基于服务主导逻辑范式的价值共创与分享研究：理论探讨与实证分析
作者： 王永贵|
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基于服务主导逻辑范式的价值共创与分享研究理论探讨与实证分析
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“服务企业应该培训顾客吗？——顾客知识对创造型顾客参与和顾客满意的影响的探索性研究”
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