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《顾客抱怨与服务补救》
  • 所属机构名称：南开大学
  • 成果类型：著作
  • 出版社：南开大学出版社
  • 语言：中文
  • 相关项目：基于顾客权益的价值导向型客户关系的动态管理研究
作者： 王永贵|
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基于顾客权益的价值导向型客户关系的动态管理研究
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