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可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略
  • 所属机构名称：南开大学
  • 成果类型：著作
  • 出版社：南开大学出版社2011年
  • 字数：37.2万字
  • 相关项目：银行企业全球服务营销新战略动态模型、战略维度及其测评体系——基于组织和顾客双重战略感知的实证研究
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