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旅行社一线员工顾客需求知识（CNK）对顾客服务评估的影响
  • 所属机构名称：中山大学
  • 会议名称：第七届(2012)中国管理学年会新经济环境下中国管理变革与范式探索
  • 时间：2012
  • 成果类型：会议
  • 相关项目：服务型企业一线员工顾客需求知识（CNK）研究
作者： 彭家敏|谢礼珊|
关于谢礼珊：

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