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中文摘要：
随着Web2.0的发展,在线社会网络成为信息传播的一种便捷媒介,一方面网络的结构特征影响着口碑的传播,另一方面网络中用户的个人特征也会影响口碑的传播。本文在以往研究的基础上,整合了网络结构和用户个性特征因素,应用复杂网络传播的理论和方法研究了在线社会网络口碑传播机制,并将口碑传播模型构建在实际的在线社会网络上进行模拟实验,研究结果为辅助企业开展口碑营销提供参考。
英文摘要：
With the development of Web2.0,online social network has become a convenient medium of information dissemination.Both the network structure and the user＇s personal characteristics affect the word of mouth spreading.Based on the previous studies,this paper combined network structure and user＇s personal characteristics factors and applied the complex network theory to word of mouth spreading.It built a spreading model to simulate the experiments on real online social network.And the research results aim to guide enterprises to perform word of mouth marketing
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