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Group Emotional Contagion and Complaint Intentions in Group Service Failure: The Role of Group Size
  • ISSN号:1094-6705
  • 期刊名称:Journal of Service Research
  • 时间:2014.8
  • 页码:326-338
  • 相关项目:混合动态情绪及记忆对消费者购买决策的影响机制研究
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