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Group Emotional Contagion and Complaint Intentions in Group Service Failure: The Role of Group Size
ISSN号:1094-6705
期刊名称:Journal of Service Research
时间:2014.8
页码:326-338
相关项目:混合动态情绪及记忆对消费者购买决策的影响机制研究
作者:
Du Jiangang|Fan Xiucheng|Feng Tianjun|
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