随着我国居民金融消费由单一银行存贷款向支付结算、个人理财、股票、债券、保险等众多形式延伸,侵害金融消费者权益事件也越发频繁地出现,欠发达地区金融消费者地位弱势更加显著。随着普惠金融的发展,包容性金融体系建设需要加强金融消费者特别是欠发达地区金融消费者的权益保护。