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顾客历史行为和优惠券对其购买决定的影响——基于一项实验研究
  • ISSN号:1001-8409
  • 期刊名称:《软科学》
  • 时间:0
  • 分类:F713.8[经济管理—广告;经济管理—产业经济]
  • 作者机构:同济大学经济与管理学院,上海200092
  • 相关基金:国家自然科学基金重点项目(71532015); 同济大学中央高校基本科研业务费专项项目(1200219312)
中文摘要:

基于一项以5600名分类网站顾客为对象的实验,检验了顾客历史行为和电子优惠券促销对其未来购买决定的影响,特别是两者的交互影响。其中,历史行为包括历史购买和历史点击浏览行为。结果表明,历史购买行为和电子优惠券及其交互项对顾客未来购买决定均有显著正向效应;而就历史点击浏览行为而言,尽管其对网络顾客购买决定的直接效应并不显著,但当给曾经点击过产品购买页面的顾客发放优惠券时,其购买意愿相对于未曾点击过购买页面的顾客购买意愿更强。

英文摘要:

Based on the sales data gathered from an experiment of 5600 consumers at a classified ads website,this paper tests the impacts of past behaviors and e-coupon on consumer purchase decision and most importantly their interaction effect.Past behavior includes past purchasing behavior and past click behavior. It shows that,both consumers' past purchasing experience and the e-coupon have significantly positive influence on their purchase decision. So does their interaction term.And for past click behavior,this paper finds that consumers who have once clicked the ads page of the product are more inclined to make a purchase when they are provided with e-coupons even though the direct effect of past click behavior on consumer purchase decision is not significant.

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期刊信息
  • 《软科学》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:四川省科学技术厅
  • 主办单位:四川省科学技术促进发展研究中心
  • 主编:赵毅峰
  • 地址:成都市人民南路4段11号5楼
  • 邮编:610041
  • 邮箱:ruankexue@sina.com ruankexue@yesh.net
  • 电话:028-85221835
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-8409
  • 国内统一刊号:ISSN:51-1268/G3
  • 邮发代号:62-61
  • 获奖情况:
  • 首届《CAJ-CD规范》执行优秀奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:22793