位置：成果数据库 > 期刊 > 期刊详情页
A Functional Framework for Integrating eCRM with Workflow Management Based on Customer Value
  • ISSN号：1004-3756
  • 期刊名称：《系统科学与系统工程学报：英文版》
  • 时间：0
  • 分类：F713.36[经济管理—产业经济] F274[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]Department of Industrial and Systems Engineering,Hong Kong Polytechnic University, Hunghom, Hong Kong, China, [2]School of Economics and Management, Tsinghua University, Beijing 100084, China
  • 相关基金：Supported by the National Natural Science Foundation of China （No. 70231010）
作者： W. H. Ip[1], 陈伯成[2], Henry C. W. Lau[1], 梁冰[2]
关键词： 客户关系管理, 工作流管理, 信息系统, 供应链管理, 客户价值, ECRM, 电子商务, customer relations management, work flow management, information system, supply chain
中文摘要：

To whom correspondence should be addressed. E-mail： chenbch@cm.tsinghua.edu.en; Tel： 86-10-62789940

同期刊论文项目
基于INTERNET的管理信息系统研究
期刊论文 98 会议论文 82 获奖 6 著作 13
同项目期刊论文
用Hopfield神经网络求解一类Mark
智能交通系统中行为交通序列的优
STUDY ON REVENUE SHARING CONTR
"Mining Positive and Negative
Study on Parallel Hybrid Evolu
基于属性预扫描的不确定性函数依赖挖掘
中国人民银行，“我国金融信息化
清华同方威视技术股份有限公司，
China Merchants Bank
清华大学学报增刊，vol.46 (S1)
模糊数据库中的关系代数转换规则
有限耐烦期随机库存系统的最优控
以人为本的CRM系统
应用Markov链方法分析销售策略
基于销售理论构建企业销售信息系
Knowledge Transfer in Supply C
不完全信息条件下的非单调推理技
Antecedents of a Transaction C
Equivalence and Transformation
Internet Diffusion in Chinese
销售不定期客票背景下双航班的联
Retraction and Generalized Ext
An object-based relational dat
Leveraging the Open Source Sof
Study on the Winning Probabili
A New Approach to Classificati
联通CDMA进入移动通信市场的经济
中国企业信息化中的关键因素
Issues and Opportunities in E-
电子邮件病毒传播仿真模型及影响
Should Buyers Try to Shape IT
Transforming Inter-Organizatio
Strategies for Developing Chin
Studies on Horizontal Competit
市场力量的计量经济学检验方法
Research on Pricing and Orderi
从银行取款过程重看流程概念及分
A Multi-level Approach For Dev
Comparison of the Group-buying
Enriching the ER Schema Based
On-line Multi-attributes Procu
An e-readiness assessment fram
A Comparative Framework for E
A coordination mechanism for a
Computationally efficient mini
A try for handling uncertainti
State-based control of fuzzy d
Group-Buying Online Auction an
朝阳区信息办应用
Digital China Holdings Limited
IDT-TAM Integrated Model for IT Adoption
企业电子商务模式建立方法初探
基于近似函数依赖的查询评估改进
基于乘客选择行为的航空机票控制模型研究
销售不定期客票背景下双航班的联合机票控制研究
STUDY ON REVENUE SHARING CONTRACT IN VIRTUAL ENTERPRISES
价格连续型局内设备赁购问题的竞争分析
Impact of Web Site Functions on E-Business Success in Chinese Wholesale and Retail Industries
ICT Transformation in Chinese Tobacco Industry: Case Studies
Pricing and Ordering Strategies of E-Retailers in Electronic Business Environments
MW-OBS： An Improved Pruning Method for Topology Design of Neural Networks
一类CRM模型的构建及其销售策略分析
发现基于蕴涵的模糊关联规则
Impact of Information Security Policies on Email-Virus Propagation
Critical Success Factors for Electronic Commerce in Chinese Electronic Information Industry
Study on the Winning Probability for a Bid in Procurement Combinational Auction with Tree Structure
On the Relation Redundancy in Fuzzy Databases
期刊信息
  • 《系统科学与系统工程学报：英文版》
  • 主管单位:
  • 主办单位:中国科学院系统科学研究所
  • 主编：
  • 地址：清华大学经济与管理学院
  • 邮编：100084
  • 邮箱：jchen@tsinghua.edu.cn
  • 电话：010-62771663
  • 国际标准刊号：ISSN：1004-3756
  • 国内统一刊号：ISSN：11-2983/N
  • 邮发代号:80-221
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 俄罗斯文摘杂志,荷兰文摘与引文数据库,美国工程索引,美国科学引文索引（扩展库）,英国科学文摘数据库
  • 被引量:56