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口碑传播对消费者态度的影响：一个理论模型
  • ISSN号：1003-1952
  • 期刊名称：《管理评论》
  • 时间：0
  • 分类：F274[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]中国人民大学商学院,北京100872, [2]天津师范大学教育学院,天津300387
  • 相关基金：国家自然科学基金项目资助（70472069）;“中国人民大学研究生教育创新计划”资助.
作者： 郭国庆[1], 杨学成[1], 张杨[2]
关键词： 口碑, 传播, 态度, 信息处理
中文摘要：

尽管大量有关口碑传播的文献论证了口碑的影响力，但很少有文献能够回答口碑通过什么途径发挥作用这一问题。本文认为口碑通过影响消费者的态度．进而影响实际的购买行为。为此，我们构建了一个理论模型，用以论证口碑对消费者态度的影响及其调节因素，指出了口碑信息对消费者态度的作用路径及方式。最后，讨论了这一理论模型对于企业营销实践的启示。

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期刊信息
  • 《管理评论》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中国科学院
  • 主办单位:中国科学院大学
  • 主编：吕本富
  • 地址：北京市中关村东路80号7号楼112室中国科学院大学经济与管理学院
  • 邮编：100190
  • 邮箱：mreview@gucas.ac.cn
  • 电话：010-82680674
  • 国际标准刊号：ISSN：1003-1952
  • 国内统一刊号：ISSN：11-5057/F
  • 邮发代号:82-395
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）
  • 被引量:15896