中文摘要：

一个智能导览系统的核心是基于单步协调控制的决策支持模型,其基本思想是通过构建基于择优选择机制的逐次决策算法来确定游客的下一个参观点。为验证模型的优越性,借助一个简单算例进行仿真分析。实验结果表明,模型在游客等待时间、设施利用率和设施平均等待时间三个指标上均显示出良好的性能,既能均衡利用各设施的接待能力,又能减少游客的等待时间。研究成果有助于大型游乐场的客流时空分布调控,模型逐步产生的推荐路线能让游客自动散布到各个有剩余容量或不太拥挤的设施上,把不同游客从时间和空间上分离开来,同时能降低游客在寻找和等待上的游玩成本,非常适合应用于排队问题突出的大型游乐场的经营管理中。