位置：成果数据库 > 期刊 > 期刊详情页
客户价值与期望心智模式研究
  • 期刊名称：软科学.第19卷 第2期 p26-29.2005.4
  • 时间：0
  • 相关项目：客户价值需求响应决策理论及在银行客户服务业应用研究
作者： 李江,万映红,钱园园
同期刊论文项目
客户价值需求响应决策理论及在银行客户服务业应用研究
期刊论文 16 会议论文 9 著作 1
同项目期刊论文
基于顾客忠诚意愿分类的显著影响因子及强度分析方法与应用
影响顾客保持意愿的前置因素及关
一种基于顾客价值维度的满意测评
基于理财客户个性特征的市场细分
银行互动渠道满意测评基准—顾客
银行互动渠道的顾客价值维度差异
银行卡业务:需求函数建模与实证
内生价格歧视理论:以电信业选择
基于个性特征的理财客户市场细分
基于目的价值的客户需求建模研究
基于内容分析法的国内客户关系管理研究文献分析
银行互动渠道满意测评基准——顾客价值维度建模研究
顾客感知的“服务失败”及其“服务补偿”关系研究
对不同类型顾客忠诚意愿的影响因素及其强度差异研究
基于映像理论视角的顾客心理契约中商家“责任”认知机理研究