中文摘要：

本文基于情绪事件理论,研究了组织支持感对员工忠诚的影响,并探讨了员工积极情绪的中介作用和组织公平感的调节效应。通过对3家航空公司的210名员工的问卷调查,运用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件对研究假设进行了实证检验。研究结论表明:管理层支持、同事组织有助于激发员工正面情绪,进而提高员工忠诚度。不过,上司支持对于员工正面情绪的影响并不显著。在员工正面情绪影响员工忠诚度的过程中,组织公平感具有正向调节。最后,我们随机选择了2位被试进行深度访谈,进一步解释和验证了研究结论。