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网络购物粘性行为前置因素研究
  • ISSN号:1001-6260
  • 期刊名称:《财贸研究》
  • 时间:0
  • 分类:F27[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济] F713[经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]西安邮电大学经济与管理学院,陕西西安710061, [2]西北工业大学管理学院,陕西西安710072
  • 相关基金:国家社会科学基金项目“我国消费者网络粘性行为评价及干预机制研究”(10BGL099); 教育部人文社会科学项目“主管领导方式对研发人员态度及工作表现的影响机制研究”(10YJC630268)
中文摘要:

以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。

英文摘要:

This article explores the antecedents of consumers' stickiness behavior in online shopping, puts forward that online stickiness is a psychological dependence behavior which forms on continuous use, proposes the hypothesis of the antecedents of online consumers' stickiness, makes an empirical research by questionnaires from online users. The findings are that continuance intention has a mediation effect in the re- lation of stickiness formation and antecedents; consumer's perceived factors, like perceived useful, flow and satisfaction influence stickiness indirectly by intermediary factor; structural embeddedness is an indirect ele- ment influencing stickiness through continuance intention, and customer' habit of web users influence sticki- ness directly.

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期刊信息
  • 《财贸研究》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:安徽省教育厅
  • 主办单位:安徽财经大学
  • 主编:周加来
  • 地址:安徽省蚌埠市曹山路962号
  • 邮编:233030
  • 邮箱:cmyjtest@vip.163.com
  • 电话:0552-3175991
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-6260
  • 国内统一刊号:ISSN:34-1093/F
  • 邮发代号:26-17
  • 获奖情况:
  • 全国百强期刊,安徽省高校学报“三优”一等奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:11447