位置：成果数据库 > 期刊 > 期刊详情页
国内航空业积分联盟实施现状分析及对策建议
  • ISSN号：1673-5889
  • 期刊名称：现代商业
  • 时间：2012.11.11
  • 页码：60-61
  • 分类：F562.6[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]西安工业大学,陕西西安710032
  • 相关基金：国家自然科学基金（71172133,71002102）; 教育部人文社会科学青年基金项目（11YJC630149）; 陕西省普通高等学校哲学社会科学特色学科建设项目; 西安工业大学科研创新团队建设计划
  • 相关项目：基于客户与企业双赢视角的回报计划作用机理研究
作者： 李纯青|张洺铭|马军平|
关键词： 积分联盟, 积分兑换, 客户忠诚, 航空业
中文摘要：

以国内航空业作为研究背景,对航空公司高端客户进了深度访谈并对高端客户在积分联盟合作企业购买行为和兑换行为进行了探索性研究。提出航空公司在积分联盟宣传、积分和兑换过程中都存在一定的问题,并针对这些不足,提出了以下几个相应的解决方法：提高积分联盟的知名度与客户感知价值,增加兑换渠道,采用信息技术等方式方便积分过程以及加大积分过程中与客户的沟通力度等。进而增强积分联盟实施效力并提高客户忠诚。

同期刊论文项目
基于共赢视角的积分联盟对交叉购买及客户资产的增强效应研究
期刊论文 32 会议论文 2 著作 1
　忠诚计划效果的行业差异：从计划运营到评价的跨行业比较研究
期刊论文 7
基于客户与企业双赢视角的回报计划作用机理研究
期刊论文 25 著作 1
同项目期刊论文
航空积分联盟及其对联盟合作伙伴的影响研究——基于南航加入天合联盟的案例研究（人大复印资料《企业管理研究》收录）
电信业回报计划对客户保持的影响：以客户状态为调节变量
团购网降价及推荐奖励计划的均衡策略研究
Logistic回归的非平衡数据问题及其解决方法
基于顾客感知的品牌资产指数构建与行业分析
积分联盟感知价值及其影响因素对客户忠诚的影响：价格敏感度的调节作用
忠诚计划利益类型对顾客忠诚及顾客关系行为的影响研究—以航空业常旅客计划为实证对象
企业社会责任行为对消费者品牌评价的影响
零售企业实施回报计划的动机研究
基于团购网的消费者网络口碑推荐动机研究
基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理研究———以意大利环意国际旅行社为例
航空积分联盟及其对联盟合作伙伴的影响研究——基于南航加入天合联盟的案例研究
住房抵押支持证券的风险分析及Monte—Carlo模拟
新生代农民工地位消费与主观幸福感的关系研究
地位消费对新生代农民工自我保护的影响机理
产品伤害危机对顾客价值的影响--基于随机模型方法的实证分析
The Impact of Product Crisis on Customer Purchase Patterns
Understanding customer repurchase behavior based on reward programs implementation
The Impact of Product Harm Crisis on Customer Perceived Value
The Impact of Online User Reviews on Cameras Sales
基于顾客感知的品牌资产指数构建与行业竞争结构分析--以家用轿车行业为例
消费心理及消费预期对家用汽车消费时机选择的影响研究
基于序列模型的银行个人客户交叉销售研究
航空积分联盟及其对联盟合作伙伴的影响研究——基于南航加入天合联盟的案例研究
Enhanced Index Trackig Based on the Stochastic Programming Model
品牌联盟对品牌资产的影响研究
顾客忠诚计划作用机制研究
The Impact of Reward Actions on Customer Lifetime Value of Commercial Bank
随机RFM模型及其在零售顾客价值识别中的应用
基于随机因子模型的增强型指数基金
马尔可夫链概率矩阵的银行业客户行为预测
交易数据的百货商场客户细分研究
需求可延期满足的报童模型研究
零售企业实施回报计划的动机研究
基于团购网的消费者网络口碑推荐动机研究
客户对航空积分计划与积分联盟的不同感知研究
商业银行客户渠道选择偏好研究
积分兑换对活期储蓄客户交易行为的影响
消费者口碑传播动机的实证研究
客户对航空积分计划与积分联盟的不同感知研究
基于ZIP模型和Logistic模型估计的顾客满意度、口碑推荐和新顾客购买决策关系研究
商业银行客户渠道选择偏好研究
我国商业银行零售客户资产测量模型的构建与实证研究
博弈论在关系冲突管理中的运用
基于RFM模型方法的忠诚计划会员顾客价值识别研究
客户对航空积分计划与积分联盟的不同感知研究
商业银行客户渠道选择偏好研究
消费者口碑传播动机的实证研究
团购网降价及推荐计划的均衡策略研究
基于作业成本法的活期储蓄客户终身价值研究
Percolation on shopping and cashback electronic commerce network
需求成熟度模型的商业银行零售客户交叉购买行为预测研究
期刊信息
  • 《现代商业》
  • 主管单位:中国商业联合会
  • 主办单位:中华全国商业信息中心
  • 主编：张萍
  • 地址：北京复兴门内大街45号
  • 邮编：100801
  • 邮箱：ccibw@vip.263.net
  • 电话：010-66013611
  • 国际标准刊号：ISSN：1673-5889
  • 国内统一刊号：ISSN：11-5392/F
  • 邮发代号:80-522
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:42936