中文摘要：

此项目主要探讨酒店收入管理的最优化问题。基本目的是通过对团队客户的研究，包括对需求市场（包括散户和团队）进行更精确的划分、对价格的动态调整以及取消预定、超额预定和替换等措施来提高酒店的使用率和收入管理能力。酒店行业是全球经济的重要部分，不仅面临激烈的竞争，也存在很多机遇。对任何酒店而言，团体需求一般占其全年总量的百分之五十甚至更多。通过行业联盟与跨行业协议，团队给酒店带来较稳定的客源并提高客房利用

结论摘要：

中国经济的快速发展使得现代服务业在国民经济中占有十分重要的地位，并推动了相关理论的研究。本项目主要研究服务管理理论的一个分支，酒店管理的收入管理理论，及其与此相关的一些理论。在项目经费的资助下，项目组的成员努力工作和认真研究，在酒店收益管理理论的一个重要方面―――团队客户的收益管理模型的研究上获得了一些重要成果，并以此带动了相关的存量控制理论的研究及其它应用，共有11篇论文发表或接受发表，其中3篇SCI论文，1篇EI,3篇国际论文，3篇国内核心,1篇一般期刊论文。