中文摘要：

虚拟社区中的大量信息交换不仅改变着人们的社会交往方式，也在改变着人们的消费行为。掌握虚拟社区中信息交换行为的规律和特征，可以使企业、社团和政府等对虚拟社区进行有效的管理和引导。本课题以虚拟社区参与者信息交换行为为对象，基于社会资本理论，对中国虚拟社区中的社会交互行为以及与之有关的消费行为进行理论探索和实证分析，从而揭示网络社会资本要素与网络参与者行为关系的内在规律。课题的探索性研究工作围绕四个方面展开①虚拟社区中的社会网络关系及社会资本形成基础研究②虚拟社区网络社会资本要素对参与者信息交换行为的影响模式研究③虚拟社区参与者信息交换行为与在线消费行为关系研究④虚拟社区参者信息交换行为的管理策略研究。课题在有代表性的知识型、交易型、社交型和综合型等类型虚拟社区中通过问卷调查和在线抓取获得了大量实证数据。通过理论和实证数据分析，本课题构建了虚拟社区参与者社会资本和信息交换行为影响模型，在线参与行为和消费行为关系模型，为我国网络社区管理提供基础性理论，帮助企业、政府管理机构及社区运营商制定合理有效的管理策略。