中文摘要：

随着经济和社会民主的不断发展，政府职能正逐渐从传统的"政府中心型"向"市民中心型"转变，从市民感知的角度评价地方政府绩效开始受到关注。本研究在识别以往研究的局限的基础上，对市民感知地方政府绩效的合理内涵和形成机制进行深入剖析，识别影响和决定市民感知地方政府绩效的关键因素，剖析各关键因素之间的互动关系及其对感知政府绩效的影响，建立一套适合我国国情的服务导向型政府绩效评价方法和指标体系，尝试编制"政府

结论摘要：

随着经济和社会民主的不断发展，政府职能正逐渐从传统的"政府中心型"向"市民中心型"转变，从市民感知的角度评价地方政府服务绩效开始受到关注。本研究在识别以往研究的局限的基础上，对市民感知地方政府服务绩效的合理内涵和形成机制进行深入剖析，识别影响和决定市民感知地方政府服务绩效的关键因素，剖析各关键因素之间的互动关系及其对感知服务绩效的影响，建立一套适合我国国情的政府服务绩效评价方法和指标体系，以此透视我国政府公共服务中存在的问题。此外，课题还对经济社会发展的不平衡和公共服务绩效客观评价方法进行了大量的研究。