中文摘要：

公众信任是慈善组织的灵魂，但很少有研究涉及受损的慈善组织公众信任如何修复问题。在慈善组织因近年来的一系列负面事件而陷入公众信任危机背景下，开展中国情境下的慈善组织公众信任修复研究显得尤为迫切且重要。 本项目借助事件跟踪研究、情景模拟实验、多元统计分析等方法，研究（1）探讨中国情境下慈善组织公众信任与公众捐赠意愿的关系，比较分析不同策略的公众信任修复效果；（2）辨析慈善组织公众信任修复过程中公众认知归因、情感反应的中介效应与机理；（3）剖析信任违背类型、慈善组织属性、公益事项属性、有无政府介入及公众个体特质等情境因素对慈善组织公众信任修复的影响及机理；（4）论证动态发展过程中慈善组织如何选择性构建修复策略体系，以获得持续的公众信任修复效果。 研究成果在完善相关理论基础上，为我国慈善组织应对公众信任违背事件和重建公信力实践给出有指导意义的管理