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价值共创视角下员工服务适应性行为研究结构、形成机制及影响
  • 项目名称：价值共创视角下员工服务适应性行为研究结构、形成机制及影响
  • 项目类别：青年科学基金项目
  • 批准号：71302136
  • 项目来源：国家自然科学基金
  • 研究期限：1900-01-01-1900-01-01
  • 项目负责人：彭家敏
  • 依托单位：广东工业大学
  • 批准年度：2013
成果综合统计
成果类型
数量
  • 期刊论文
  • 会议论文
  • 专利
  • 获奖
  • 著作
  • 4
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期刊论文
服务导向和顾客价值共创对一线员工顾客需求知识的影响——互动导向的跨层次调节作用
服务交往中员工顾客需求知识的形成与作用
服务一线员工创新行为：企业互动导向和顾客价值共创的驱动作用
酒店员工创造力的影响因素研究：客户知识分享的作用
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