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企业形象在顾客忠诚策略中的作用——来自零售银行业的证据
  • 所属机构名称：南开大学
  • 会议名称：2010JMS中国营销科学学术年会论文集
  • 成果类型：会议
  • 相关项目：服务情境下顾客-企业认同机理及其过程管理研究
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