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C2C交易中第三方信任机制作用的实证分析
  • ISSN号:1007-5429
  • 期刊名称:《工业工程与管理》
  • 时间:0
  • 分类:F713.36[经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]杭州电子科技大学管理学院,浙江杭州310018, [2]华中科技大学管理学院,湖北武汉430074
  • 相关基金:国家社会科学基金资助项目(06BJY101)
中文摘要:

提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析,检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立,没有发现法律法规对信任的显著作用。此外,信任显著影响感知风险与交易动机。

英文摘要:

The model on the effect of third party trust mechanisms in C2C markets was proposed. These mechanisms included feedback systems, Escrow service, C2C intermediary and ecommerce laws and regulations. This paper used an online questionnaire survey and collected 215 valid samples. Data were analyzed with SPSS and PLS Graph to examine the reliability, validity and model hypotheses. Results show that Escrow service, C2C intermediary and feedback systems play significant roles in establishing consumers' trust in sellers. E-commerce laws and regulations are found to have no significant effect on trust. Moreover, trust significantly affects perceived risk and behavioral intention.

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期刊信息
  • 《工业工程与管理》
  • 中国科技核心期刊
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:上海交通大学
  • 主编:饶芳权
  • 地址:上海市华山路1954号上海交通大学交三楼450室
  • 邮编:200030
  • 邮箱:qpxiong@sjtu.edu.cn
  • 电话:021-62933226
  • 国际标准刊号:ISSN:1007-5429
  • 国内统一刊号:ISSN:31-1738/T
  • 邮发代号:4-585
  • 获奖情况:
  • 中国科技论文统计源期刊,1999年教育部优秀科技期刊,中国期刊方阵“双效”期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 英国科学文摘数据库,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版)
  • 被引量:11118