我国社会正处于由"现代化"向"现代性"的转型时期,社会矛盾的复杂化要求创新社会管理方式。南昌市面对群众利益诉求日趋多元化的新情况,因地制宜地开展"民情夜访"活动,在为人民服务过程中,积极推进理念创新、机制创新、方法创新、实践创新和考评创新,逐渐形成了制度化、科学化、民主化的社会管理模式,畅通了民众诉求渠道,推动了经济社会的发展,走出了一条基层组织创新社会管理的新路子。