经验观点认为企业履行社会责任可以创造价值。商业银行作为特殊的企业,其社会责任的利益相关者可分解为社区、雇员、自然环境与公司治理四个维度。其中,环境维度的社会责任与其长期财务绩效正相关,公司治理维度与短期及长期绩效均显著负相关,而社区、员工维度对短期、长期价值创造均无明显提升作用。因此,商业银行为了实现可持续发展,最应该加强对自然环境责任的投入,直接或间接引导其他企业履行社会责任,从而获得自身利益与社会责任的双赢。