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产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究——产品相似性和企业声誉的调节作用
  • ISSN号:1000-2154
  • 期刊名称:商业经济与管理
  • 时间:2014.11
  • 页码:21-30
  • 分类:F713.50[经济管理—市场营销;经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]四川大学商学院,四川成都610064, [2]成都理工大学商学院,四川成都610059
  • 相关基金:基金项目:国家自然科学基金项目(71202138);教育部人文社会科学研究项目(12YJC630045;14XJA630001);成都理工大学中青年骨干教师培养计划(KYGG201420)
  • 相关项目:预测和应对产品伤害危机的溢出效应——调节变量和中介变量的作用
中文摘要:

产品伤害危机不仅会降低危机产品的销售,还可能负面影响非危机产品,形成横向溢出效应。文章归纳提出产品伤害危机的危害性、责任性、无德性、违约性和频发性等五个主要属性,探索这五个属性对产品伤害危机横向溢出的影响,并识别出企业声誉和产品相似性两个重要的调节变量。研究发现,危害性、无德性和责任性较高的产品伤害危机更容易产生横向溢出,企业声誉和产品相似性仅能调节部分产品伤害危机属性对横向溢出的影响,并且它们具有双重调节作用。

英文摘要:

The product harm crisis not only reduces the sale of crisis products, but is also likely to cause negative impact on non-crisis products, and lead to a horizontal spillover effect. Based on literature analysis it is proposed that the harmfulness, ac- countability, immorality, default and contingency are the important attributes of product harm crisis. This study explores their impact on the horizontal spillover effect, and finds that corporate reputation and product similarity are the two major moderator variables. The empirical results show that product harm crisis with high harmfulness, immorality and accountability might lead to horizontal spillover effect more easily; meanwhile, corporate reputation and product similarity only partially moderate the impact of product harm crisis on the horizontal spillover effect, and their two-fold moderating effect is significant.

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期刊信息
  • 《商业经济与管理》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:浙江省教育厅
  • 主办单位:浙江工商大学
  • 主编:苏华为
  • 地址:浙江省杭州市下沙高教园区学正街18号
  • 邮编:310018
  • 邮箱:zazhishe@mail.zjgsu.edu.cn
  • 电话:0571-28877503 28877505
  • 国际标准刊号:ISSN:1000-2154
  • 国内统一刊号:ISSN:33-1336/F
  • 邮发代号:32-49
  • 获奖情况:
  • 1990年荣获商业部教育司颁发的“商业高等院校优秀...,1989年被全国商业高等院校研究所评为“优秀学报奖”,1994年被评为“浙江省高校优秀学报一等奖”
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:15950