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基于认知—情绪理论的旅游消费者满意度研究
  • ISSN号：1007-5682
  • 期刊名称：消费经济
  • 时间：2012
  • 页码：70-74
  • 分类：F590.8[经济管理—旅游管理;经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]南京师范大学地理科学学院,南京210046, [2]金陵科技学院旅游管理系,南京210038
  • 相关基金：国家自然科学基金项目（41101107/D010201）
  • 相关项目：基于可达性分析的旅游景点空间格局演变研究——以长江三角洲为例
作者： 张维亚|陶卓民|
关键词： 旅游满意度, 情绪, 意象
中文摘要：

论文依据认知-情绪理论,构建旅游消费者满意度模型,探讨情绪和意象在满意度形成中的影响,通过问卷调查法获取数据,运用AMOS软件进行结构方程分析,验证研究假设。结果表明,意象影响期望和忠诚度;满意度不受意象直接影响;积极情绪和消极情绪在满意度形成中作用显著。

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期刊信息
  • 《消费经济》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:湖南省教育厅
  • 主办单位:湘潭大学 湖南商学院 湖南师范大学
  • 主编：柳思维
  • 地址：长沙市麓山路36号
  • 邮编：410081
  • 邮箱：xfjj1985@126.com
  • 电话：0731-88644080
  • 国际标准刊号：ISSN：1007-5682
  • 国内统一刊号：ISSN：43-1022/F
  • 邮发代号:42-89
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:8141