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企业被“逼捐”现象的剖析：是大众“无理”还是企业“无良”
  • ISSN号：1002-5502
  • 期刊名称：《管理世界》
  • 时间：0
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济] F822.0[经济管理—财政学]
  • 作者机构：[1]武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系
  • 相关基金：本研究受到国家自然科学基金资助（项目资助号：70672067）.
作者： 黄敏学[1], 李小玲[1], 朱华伟[1]
关键词： 企业社会责任, 社会紧急事件, 期望, 满意, 品牌个性
中文摘要：

最近发生的重大社会紧急事件中，出现一种企业被“逼捐”的现象，即许多企业由于捐款达不到公众预期而引发公众的批评和抵制，这与以往文献中将社会责任视为企业权力的假设相违背。本文运用扎根理论，通过收集分析公众对热点企业社会责任行为的网上评论的帖子，构建出“期望-满意-行为”理论模型，解释公众对企业社会责任行为的认同和行为反应模式；并运用社会交换理论、隐性契约理论和亲社会理论分析形成这种模式的深层机制。

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期刊信息
  • 《管理世界》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中华人民共和国国务院发展研究中心
  • 主办单位:中华人民共和国国务院发展研究中心
  • 主编：
  • 地址：北京市朝阳区和平街13区甲20号（中化地质大厦二层）
  • 邮编：100013
  • 邮箱：
  • 电话：010-62112235 62111169
  • 国际标准刊号：ISSN：1002-5502
  • 国内统一刊号：ISSN：11-1235/F
  • 邮发代号:82-203
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 日本日本科学技术振兴机构数据库,中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国社科基金资助期刊,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:92267