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营销信息在网络环境下的口碑传播机制及其影响研究
  • 项目名称：营销信息在网络环境下的口碑传播机制及其影响研究
  • 项目类别：面上项目
  • 批准号：70672067
  • 申请代码：G0208
  • 项目来源：国家自然科学基金
  • 研究期限：2007-01-01-2009-12-31
  • 项目负责人：黄敏学
  • 负责人职称：教授
  • 依托单位：武汉大学
  • 批准年度：2006
中文摘要：

网络已经成为网民获取信息的主要来源，面对影响日益扩大的电子口碑交流方式，企业如何有效利用这一新兴的互动虚拟沟通方式来传播企业的产品或服务的价值、实现企业的营销目标已经成为企业新的挑战。网络环境下的电子口碑不同于传统的面对面口碑，它是可以实现空间和时间分离的虚拟交流，因而经典的口碑理论不能直接简单地用来解释电子口碑行为。经典口碑研究中有一个前提口碑是消费者的一种购后行为，口碑的参与者都是产品或服务的消费者，而网络环境下并不是所有口碑传播者都是产品或服务的消费者，许多非消费者也会参与到信息的传播沟通过程中来。本项目把网络环境下的电子口碑看成是一种新的、有效的企业营销信息的传播沟通方式，探究一般网民（包括产品或服务的非消费者）是如何认知、接受并传播包含营销信息的电子口碑的作用机理，以及探究通过电子口碑传播的营销信息能否产生类似传统沟通方式（如电视、报纸、电台等）的营销效果等问题。

中文主题词： 营销信息;电子口碑;传播机制;网络环境;
成果综合统计
成果类型
数量
  • 期刊论文
  • 会议论文
  • 专利
  • 获奖
  • 著作
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  • 17
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期刊论文
消费者态度的新认知:二元化的矛盾态度
口碑传播研究综述及其在网络环境下的研究初探
关系规范对消费者抱怨意愿及潜在动机的影响模型
销售经理与销售人员的沟通质量对其工作结果影响的研究
企业被“逼捐”现象的剖析:是大众“无理”还是企业“无良”?
不满意消费者的网络负面口碑机制研究
Making Your Online Voice Loud: The Critical Role of WOM Information
中国机械企业发展态势
基于有限状态自动机的新产品市场成长研究
预期性思考、自我调节导向与非计划购买
矛盾的消费者是如何解读多元化口碑信息的
企业被“逼捐”现象的剖析：是大众“无理”还是企业“无良”
基于因子分析法的企业微博运营方法研究
基于互联网的病毒式人际信息传播机制
会议论文
Why Do Chinese Users Use Pirated Software: An Integrative Perspective?
Can ETailers Benefit From Providing Rich Information?
Consumer as monitor: the role of relationship norm in consumers' complaint intention
喷嚏营销：网络环境下扩散型口碑的再传播机制研究——网络上“谁”会在“什么时候”再传播“什么”给“谁”
Can ETailers benefit from providing rich information?
Customer Attitudes toward Credit Card in an Emerging Market
多元参照群体的不一致态度对消费者的影响研究——消费者自身矛盾态度的调节作用
Service Quality in Web 2.0 Electronic Commerce: An Integrative Perspective from Typical Service and
Do consumes always keep silence in the internet era when dissatisfied?
How to Improve Software Development? A Perspective from Customers' Perceived Quality
Using Online WOM to Forecast Box Office for Movies Coming Soon
Using online WOM to forecast box office for movies coming soon
Do Consumes always Keep Silence in the Internet Era When Dissatisfied?
网络时代的消费者会在沉默中爆发吗
People as Transmitters: What Make a Marketing Message Contagious in Computer-Mediated Environments?
新产品上市前的口传信息能否预测上市后的命运—－以电影市场为例？
价格促销为何只能带来人气而没有买气？--- 基于消费者购买坚决性的研究
著作
网络营销
电子商务
互联网环境下关联研究前沿追踪
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