对企业来说,将顾客引入企业新产品开发实践中是大势所趋,因为其不仅可以保证产品的新颖性,还能获得顾客的欢迎。然而,它的负面效应也不容忽视,如何把握顾客参与的整个过程,以避开负面效应呢?在此过程中进行有效的项目评估、流程设计和顾客选择会有所裨益.