中文摘要：

在现实网络舆情环境中,政府部门在网络平台上的公信力常常受到质疑。文章选取舆情热点事件对网络舆情环境下政府公信力的影响作出深入剖析并得出结论：政府若意图在网络舆论战中树立公信力,一方面要努力研究舆情传播规律,正确把握民意脉搏,咨诹善道,察纳雅言,及时发现基层社会矛盾,提前提出解决对策;另一方面,还应当努力让官方的声音走进民意表达平台,促进政府与网民顺畅沟通与良性对话。