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中文摘要：
基于关系营销理论及渠道行为理论,重点研究了关系状态的两个层面（边界人员的私人关系和组织间关系）对跨组织协调行为产生的影响.研究发现：在中国营销渠道中,RMO对跨组织协调行为的共同制定计划和共同解决问题两个方面产生的影响不同;私人和组织间的关系状态对跨组织协调行为的影响程度、正负水平、交互作用结果都不同;RMO会通过私人关系和组织间关系的中介作用对共同解决问题产生影响.
英文摘要：
This paper, based on the theory of relationship marketing and marketing channel behavior, empirically tests the interplay mechanism among manufacturers＇ relationship marketing orientation （RMO）, guanxi state （interpersonal guanxi and inter-organizational relationship） and inter-organizational coordination behavior in Chinese marketing channel. The result shows that： manufacturers＇ RMO has different effect on joint planning and joint solving problems; interpersonal guanxi and inter-organizational relationship have effects on joint planning and joint solving problem with different degree, level and interaction; RMO makes effect on joint solving problems through the mediator role of PGX and IOR.
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