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毁灭还是重生——多品牌危机中的替罪羊效应
  • ISSN号：0439-755X
  • 期刊名称：《心理学报》
  • 时间：0
  • 分类：F273.2[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]北京大学光华管理学院市场营销系
  • 相关基金：国家自然科学基金项目(71172031)资助
作者： 张璇[1], 张红霞[1]
关键词： 多品牌, 产品伤害危机, 替罪羊, 品牌信任
中文摘要：

本研究探讨多品牌产品伤害危机中的替罪羊效应。研究结果表明,当实质性危机发生时,替罪羊效应存在,即行业中的国内品牌由于替罪羊的存在而重获新生,重拾消费者对品牌的信任。本文从情感和认知两个层面探讨了替罪羊效应的原因,一方面,替罪羊将消费者的负面情绪集于一身;另一方面,消费者需要缓解认知失调。

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期刊信息
  • 《心理学报》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中国科学院
  • 主办单位:中国心理学会 中国科学院心理研究所
  • 主编：张侃
  • 地址：北京市朝阳区林萃路16号院
  • 邮编：100101
  • 邮箱：xuebao@psych.ac.cn
  • 电话：010-64850861
  • 国际标准刊号：ISSN：0439-755X
  • 国内统一刊号：ISSN：11-1911/B
  • 邮发代号:82-12
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 日本日本科学技术振兴机构数据库,中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:33136