反事实思维是人们对过去已发生事件在心理重新构建的假想思维活动。它作为一种认知思维方式影响着人们日常消费行为。反事实思维与情绪密切相关,常伴随着欣喜、后悔等情绪反应,对消费者行为起重要作用。本项目以消费者为研究对象,以情绪为激活刺激,探索反事实思维影响消费者决策过程的认知调节作用。本课题采用情景模拟行为实验与生理心理统合技术等手段,分析反事实思维在消费者决策过程中的产生和作用机制;在方法上,把信息反馈技术与生理心理统合技术相结合,分析情绪(如主观感受、行为表现、生理反应)中的认知成分,提炼出反事实思维的认知调节加工模式,以及在消费者决策过程中的变化规律;本项目预期将构建反事实思维的认知调节模型,揭示反事实思维在消费者决策行为过程中的发生和作用机制。项目的研究成果理论上将揭示反事实思维在情绪与决策过程中的认知调节作用,实践上为促进情绪认知发展、提高决策效率,提升消费者满意度具有重要的启示。
英文主题词counterfactual thinking;risk control;decision making;priming effect;emotion