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中文摘要：
对医院医疗服务质量的客观评价已成为医院管理者、患者、第三方付费单位的一种迫切需求，"以顾客/患者为中心"是代表当今世界管理潮流的六西格马管理模式以及ISO9001标准质量体系认证的核心内容之一，病人满意度评价是满足上述需求与内容的有效途径和工具，亦客观地体现了医疗服务的社会效益。然而，我国目前尚无经系统学术研究产生的标准和公认的具有自主知识产权的病人满意度评价工具，这一空白亟需填补。因此，研制病人
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陈平雁
以副组长身份主持国家863支撑计划项目2项，主持国家自然科学基金3项，教育部重点课题1项，省部级课题10项。发表论文160余篇，五分之四以上为第一或通信作者，多为核心期刊。Radiology（IF 6.1）发表评论1篇（通讯作者，已接受），与他人合作在The New England Journal of Medicine (IF 53.5) 发表论文1篇，J Am Soc Nephrol(IF 7.98)上发表论文3篇。
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