中文摘要：

应用理论研究和实证检验的方法对具有网络外部性的信息产品顾客感知价值的识别与评价进行研究。分别从静态和动态两个视角研究具有网络外部性的信息产品顾客感知价值的形成、变化过程中的关键要素，揭示具有网络外部性信息产品顾客感知价值影响因素的作用机制和效应。基于顾客感知价值建立反映顾客与企业利益格局形成的顾客-企业、企业-企业的博弈模型。对具有网络外部性的信息产品顾客感知价值进行实例研究，提出信息产品企业基于顾客感知价值的竞争优势培育模式和具体途径。研究成果从理论上将拓展顾客感知价值理论的研究内容，完善顾客感知价值的研究方法，在实践层面将有助于企业转换视角，建立有效的顾客价值传递模式，从而获得持续竞争优势。

结论摘要：

应用理论研究和实证检验的方法对具有网络外部性的信息产品顾客感知价值进行研究。分别从静态和动态两个视角研究顾客感知价值对网络信息产品定价的影响，揭示网络信息产品顾客感知价值影响因素的作用机制。在对顾客感知价值的驱动因素及价值维度深入分析的基础上，剖析消费者顾客感知价值对网络信息产品定价及消费者重复购买的影响，继而构建基于顾客感知价值的网络信息产品定价模型，分析顾客感知价值各因素对网络信息产品定价的影响路径，通过引入消费者支付意愿、消费者偏好及满意系数，建立关于顾客感知价值的利润函数模型，深入分析基于顾客感知价值的网络信息产品首次和重复购买模型，在此基础上系统分析基于顾客感知价值的网络信息产品定价策略及实施。最后以手机微信作为实证对象，对上述模型和定价策略的研究进行验证。研究成果从理论上将丰富顾客感知价值理论的应用领域，完善顾客感知价值的研究方法，在实践层面将有助于企业转换视角，建立有效的顾客价值传递模式，从而获得持续竞争优势。