中文摘要：

本研究运用关键事件分析法、问卷调查法、GNAT测验法、IAT测验法和情景实验法，围绕品牌信任的本质结构、评价方法、驱动路径、干预模式、管理策略等，开展一系列现场访谈、问卷调查、实验研究、统计分析和理论探索，取得了富有创新意义的研究成果（1）揭示了品牌信任的本质就是在风险情境下，消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿；（2）发现了由品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任等三个维度构成的品牌信任心理结构；（3）开发了用于测量品牌信任的评价量表，经检验该量表具有符合心理测量学标准的信度和效度；（4）探讨了品牌信任的前因后果驱动机制，结果表明品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响，其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大；（5）验证了内隐品牌态度与外显品牌态度同时并存的双重品牌态度观点；（6）探明了不同广告策略对双重品牌态度的干预效能，以及双重品牌态度对消费者品牌信任的驱动效应；（7）构建了基于品牌信任的品牌管理理论框架和具体策略。