位置：成果数据库 > 著作 > 著作详情页
服务营销：顾客价值链的卓越管理
  • 所属机构名称：对外经济贸易大学
  • 成果类型：著作
  • 出版社：.北京：化学工业出版社
  • 相关项目：基于客户关系的顾客创新过程与管理研究
作者： 王永贵|
同著作项目
基于客户关系的顾客创新过程与管理研究
期刊论文 50 会议论文 28 获奖 7 著作 5
同项目著作
科特勒谈政府部门如何做营销
《营销管理》（第十三版）
《顾客利益代言——顾客权力时代的利润蓝图）》
《经营顾客资产的艺术：顾客抱怨的补救与转化》