位置：成果数据库 > 期刊 > 期刊详情页
零售业顾客参与服务创新的管理研究
  • ISSN号：1002-5863
  • 期刊名称：商业时代
  • 时间：2014.2.10
  • 页码：13-15
  • 相关项目：UGC 情境下顾客参与自助服务补救研究：维度构建、影响因素和机制研究
作者： 彭艳君|
同期刊论文项目
UGC 情境下顾客参与自助服务补救研究维度构建、影响因素和机制研究
期刊论文 12
同项目期刊论文
国外顾客参与自助服务补救述评
企业——顾客价值共创中顾客参与管理研究的理论框架
自助服务中的服务失误归因研究——以ATM为例
国外自助服务补救研究述评
网络零售自助服务用户满意度影响因素研究
家装行业顾客能力对顾客参与价值共创的影响研究
顾客参与产品大规模定制：从快乐到满意
顾客参与自助服务补救量表的构建和研究
自助服务中的服务失误归因研究