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顾客参与自助服务补救量表的构建和研究
  • ISSN号：1671-0398
  • 期刊名称：北京工业大学学报(社会科学版)
  • 时间：2014.12.10
  • 页码：31-38
  • 相关项目：UGC 情境下顾客参与自助服务补救研究：维度构建、影响因素和机制研究
作者： 彭艳君|
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期刊信息
  • 《北京工业大学学报：社会科学版》
  • 主管单位:北京市教委
  • 主办单位:北京工业大学
  • 主编：李京文
  • 地址：北京市朝阳区平乐园100号北京工业大学旧图东配楼305
  • 邮编：100124
  • 邮箱：xuebaosk@bjpu.edu.cn
  • 电话：010-67392534 67392535
  • 国际标准刊号：ISSN：1671-0398
  • 国内统一刊号：ISSN：11-4558/G
  • 邮发代号:80-178
  • 获奖情况:
  • 2001年度市属社科期刊质量评定一级期刊,北京市第六届优秀社科期刊,全国理工农医院校优秀社科学报
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:2900