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消费者重复购买意向及其影响因素的实证研究
  • ISSN号:1672-884X
  • 期刊名称:管理学报
  • 时间:0
  • 页码:654-659
  • 语言:中文
  • 分类:C93[经济管理—管理学;社会学]
  • 作者机构:[1]南开大学商学院
  • 相关基金:国家自然科学基金资助项目(70672033)
  • 相关项目:关于我国消费者购买意向结构模型的研究- - -对合理行为模型的修正
中文摘要:

探究了感知价值、顾客满意、转移成本和消费时间间隔4个因素对重复购买意向的影响.结果发现感知价值、顾客满意、转移成本对重复购买意向有正相关关系,而消费时间间隔对重复购买意向并无显著的影响关系.同时,感知价值与顾客满意之间存在正向的影响关系,转移成本与顾客满意之间并不存在显著的影响关系.

英文摘要:

This paper explores the relations between perceived value, customer satisfaction, switching costs, purchase interval and repurchase intention by using SEM. We find that: the customers' perceived value has a positive effect on the customer satisfaction and repurchase inten- tions; customer satisfaction effects positively on the repurchase intentions and has no significant influence on the purchase interval; switching costs have a positive effect on the repurchase intentions which has no significant relationship with the purchase interval.

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期刊信息
  • 《管理学报》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学
  • 主编:张金隆
  • 地址:武汉洪山区珞喻路1037号华中科技大学管理学院601室
  • 邮编:430074
  • 邮箱:glxb@foxmail.com
  • 电话:027-87542154
  • 国际标准刊号:ISSN:1672-884X
  • 国内统一刊号:ISSN:42-1725/C
  • 邮发代号:38-312
  • 获奖情况:
  • 国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊,第六,七,八届湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:16410