位置：成果数据库 > 期刊 > 期刊详情页
Service loyalty: An integrative model and examination across service contexts
  • ISSN号：1094-6705
  • 期刊名称：Journal of Service Research
  • 时间：0
  • 页码：4-25
  • 语言：英文
  • 相关项目：服务性企业员工授权对顾客授权的影响
作者： Robert J. Kwortnik Jr|Xiaoyun Han|
同期刊论文项目
服务性企业员工授权对顾客授权的影响
期刊论文 15 会议论文 6 著作 1
同项目期刊论文
顾客心理授权及其与服务公平性关系的实证研究
The influence of guest perception of service fairness on lodging loyalty in China
自助服务技术环境下的顾客参与及其影响因素研究
生态旅游者旅游动机、顾客参与和行为意向的关系
旅行社顾客教育、顾客的心理受权及消费价值之间的关系
旅行社顾客心理授权、顾客参与及服务质量关系研究
授权管理在企业的多层次运用研究
自助服务技术环境下顾客参与及其影响因素研究
授权的多层次运用研究
消费情感对感知风险和行为意向的影响
顾客心理授权的多层次模型分析:基于控制欲的调节作用
组织授权氛围对个体心理授权及其绩效的影响——对员工和顾客两个层次的研究
酒店社会资本、顾客契合及品牌资产关系研究