中文摘要：

申请人的研究领域属于人机交互和信息管理的交叉学科。近五年来以第一作者或通讯作者身份发表在国际学术期刊上的论文中有五篇被SCI收录、一篇被EI索引。现同时担任四份国际学术期刊的编委，其中两份是SCI收录期刊，并担负三份国内学术期刊的编辑工作，所做工作得到国内外同行的认可。此外，申请人多次在国际和区域性学术会议上做评审和会议组织工作，并在多个名校做专题学术报告。申请人主要从人机交互的角度研究管理信息系统的可用性问题，取得了创新性成果，发表的论文覆盖了国际上最重要的几个人机交互方向的学术期刊；累计在国际学术期刊和会议上发表近40篇论文。2004年回国后所做的研究工作转到信息系统实施过程中的用户参与和以用户为中心的方法上，有独到之处和重要实践意义，受到国际学术界的关注。本人的研究工作得到国家自然科学基金资助，也曾获加拿大自然科学与工程研究基金和加拿大社会科学与人文研究基金的资助。

结论摘要：

本课题旨在建立影响信息系统实施与应用的用户行为模型，构建中国企业信息系统开发和实施中的用户行为理论。具体而言，本研究的核心成果是各类用户参与信息系统开发与应用的理论，目的在于揭示各类用户参与的必要性和提出有效参与方法。本研究的理论意义在于解释和预测各种用户在不同的信息系统开发与实施情境中的作用，作用机理及其效果。在研究方法方面，突出案例和多案例在理论构建方面的优势。课题研究成果对于企业制定信息化战略、提高项目的成功率和投资回报有重要实践意义。 经过四年的努力，项目目标基本实现，主要表现在核心研究问题和研究方法两方面所取得的成果，以及仍在整理和发表当中的工作首先、课题组深入探索了企业资源规划（ERP）和客户关系管理系统（CRM）等企业级信息系统的关键用户行为、普通用户采纳、高管对信息化的支持行为、信息化与组织的匹配、系统使用与企业管理控制问题等，有重要研究发现并发表了一批高质量研究成果。 其次、在研究方法方面，项目负责人在用案例和多案例研究构建具有中国特色管理理论方面做了积极探索，使用若干种规范案例研究方法取得了较大突破；从无到有，做到国内第一，国际一流，能够在国内和国际高水平学术期刊发表基于案例研究的论文。此外，课题组对于推动规范的本土案例研究，以此构建中国特色的管理理论，在国内管理学界做出了公认的贡献。可以说本项目培养了一个国内领先的案例研究团队。 本项目资助发表的研究成果如下国际期刊9篇（含一篇接收），其中6篇SSCI/SCI 收录和1篇EI检索；国内高水平期刊论文10篇，其中4篇发表在《管理世界》，2篇《管理科学学报》，2篇《南开管理评论》，CPCI（原ISTP）检索会议论文期刊3篇，英文专著章节2章。由于项目的理论构建导向和实践意义，以及研究方法探索和情境因素，同等重视高水平国际和国内期刊发表是恰当的，践行了“顶天立地”原则。 此外，项目负责人受益于本项目的资助，在项目期间获聘教育部“长江学者奖励计划”特聘教授荣誉（2011），指导的博士生获得全国百篇优秀博士论文提名奖一项（2010）。