本项目的目标是研究一种面向业务流程集成的协同谈判及其支持系统,这是面向电子商务的一种新颖有效的谈判模式,可以支持企业同时与多个上家、多个下家为取得最佳业务流程集成而进行谈判,并能全面协调谈判各方的业务流程,使供应链上的企业达到共赢。研究从谈判协议、谈判策略和决策模型三方面展开。在谈判协议方面,提出了建立状态机谈判协议,实现多线程间谈判状态的变迁,以控制谈判流程;在谈判策略方面,分析谈判变量识别冲突的关键因素,研究相关算法,并设计基于规则的谈判策略;在谈判决策模型方面,提出了基于约束传播和约束放松的多目标优化决策模型。最后,通过研制协同谈判支持系统原型,验证了理论和方法的正确性。研究成果表明,本项目提出的面向业务流程集成的协同谈判理论和方法,可以优化资源配置,与上下游企业形成动态联盟,有利于企业间动态合作和业务流程集成中冲突的消解,实现真正意义的供应链管理,提高谈判的效率。项目已按计划完成。本项目研究着眼于未来电子商务的发展,是网上谈判机制研究和应用的一种创新,具有前瞻性和研究价值。
英文主题词collaborative negotiation;business process;negotiation protocol;negotiation strategy;decision model