结合我国医院具体情况,针对医疗服务流程优化与质量管理进行了理论与实证研究。1)设计出择期剖宫产手术的临床路径,进行了对照组试验。通过试验数据分析,阐明了临床路径应用效果和进一步改进方向。2)设计开发出计算机辅助临床路径管理信息系统,应用工作流技术实现了医疗服务流程的自动推演和关键环节的质量控制。应用人工智能算法实现了临床路径执行过程中任务的平衡优化,降低临床路径执行过程中的延迟与变异可能性。3)提出基于流程挖掘技术的临床路径自动设计方法,并开发出相应的分析软件,为临床路径自动设计提供了智能化支持。4)针对结直肠癌诊断精度改进,提出多肿瘤标志物、多分割点的诊断策略,并设计出相应的精度计算方法和分割点优化算法,开发出相应的诊断决策支持系统。实际数据验证该诊断策略可以使结直肠癌诊断精度从78%提升到86%。5)最后,针对患者排队满意度问题,研究了不同优先级患者的排队策略。总之,本项目属于医疗服务、质量管理与信息技术多学科交叉研究,强调理论与实证、方法与软件并重,研究成果对医疗服务的科学化、规范化、信息化管理具有重要的理论与实用价值。
英文主题词healthcare service; quality management; clinical pathway; information system; decision support