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在线旅游服务提供商顾客需求知识量表开发与检验
  • ISSN号:1006-575X
  • 期刊名称:旅游科学
  • 时间:0
  • 页码:-
  • 分类:C939[经济管理—管理学;社会学] F592.6[经济管理—旅游管理;经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]中山大学管理学院, [2]深圳格兰云天酒店管理有限公司
  • 相关基金:本项研究得到同家自然科学基金“服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)研究”(71172166);广东省自然科学基金“服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)的跨层次研究”(S2011010001540)和教育部哲学社会科学研究重人课题攻关项目“加快发展我闻生产性服务业研究”(11JZD023)资助:
  • 相关项目:服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)研究
中文摘要:

专业服务企业中员工是知识的主要载体,员工创造力的发挥对企业有重要的影响。本文以广州市4家会展策划公司275名员工为研究对象,研究学习导向和主动性人格对员工创造力的影响。研究发现,员工学习导向、主动性人格对员工创造力有正向的影响;创造自我效能感完全中介员工学习导向对创造力的影响,部分中介主动性人格对员工创造力的影响。研究结果一方面丰富了员工创造力的影响因素研究,另一方面对专业服务企业如何提高员工创造力有实践借鉴意义。

英文摘要:

Employees are the main carrier of knowledge in the professional service enterprises, and their creativity plays an important role in the firm. Data from 275 employees of four exhibition planning companies show that employee learning orientation, proactive personality positively have impacts on employee creativity; creative self-efficacy totally mediates the relationship between employee learning orientation and employee creativity, but partially mediates the relationship between proactive personality and employee creativity. The results on the one hand enrich the study of employee creativity influencing factors, on the other hand have practical implications for professional service enterprises for improvement of employees' creativity exhibilion.

关于谢礼珊:

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期刊信息
  • 《旅游科学》
  • 北大核心期刊(2014版)
  • 主管单位:上海市教育委员会
  • 主办单位:上海师范大学旅游学院
  • 主编:高峻
  • 地址:上海市徐汇区桂林路100号12号楼211室上海师范大学
  • 邮编:200234
  • 邮箱:lykx@shnu.edu.cn
  • 电话:021-64322594
  • 国际标准刊号:ISSN:1006-575X
  • 国内统一刊号:ISSN:31-1693/K
  • 邮发代号:4-654
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:9287