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电子商务推荐系统与客户满意度相关性研究
  • ISSN号:1009-6108
  • 期刊名称:《电子商务》
  • 时间:0
  • 分类:TP393.4[自动化与计算机技术—计算机应用技术;自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
  • 作者机构:天津商业大学
  • 相关基金:天津商业大学青年基金项目“基于多样性策略的电子商务推荐系统研究”(14016)大学生创新、创业项目“电子商务推荐多样性与客户保持率相关性研究”(2015100)
中文摘要:

在电子商务环境下,网站的推荐效果,客户的满意度是企业是否能够保持竞争优势,获取长期利润的关键。本文以推荐系统和客户满意度出发,通过推荐系统的评价指标和客户满意度的影响因素连接两个主体,通过探讨两者的相关性,以达到优化推荐系统,提高客户满意度,最大化企业的长期利润的最终目的。

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期刊信息
  • 《电子商务》
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中国电子学会
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  • 国际标准刊号:ISSN:1009-6108
  • 国内统一刊号:ISSN:11-4499/TN
  • 邮发代号:2-266
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:7256