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基于客户价值细分的营销资源配置研究
  • ISSN号:1001-7348
  • 期刊名称:《科技进步与对策》
  • 时间:0
  • 分类:F270.7[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构:[1]宁波大学商学院,浙江宁波315211
  • 相关基金:国家自然科学基金(70671094);国家社会科学基金(05BTJ019);教育部博士点基金(20050353003).
作者: 韩明华[1]
中文摘要:

营销资源的分配是营销活动的基础,也是企业RCM的核心任务之一。将客户价值作为营销资源分配的基准,根据客户的当前价值与潜在价值将客户细分成四类,在对企业营销资源的分类进行研究的基础上,提出了一种营销资源定量分配的方法,最后结合企业实例,运用聚类分析方法进行客户细分,并利用细分结果实现了企业营销资源的定量分配。

英文摘要:

The allocation of marketing resource is the basis of marketing activities, which is also one of the core tasks of enterprises RCM. This paper regards customer value as a marketing resource allocation benchmarks and subdivides the customers into four categories according to the present and potential value of customers. Based on the classification of enterprise marketing resources,it proposes a quantitative marketing resource allocation method. Finally, by the practice researching in to an enterprise, the paper segments customers using cluster analysis methods. On the basis of customer segmentation results, it realizes the quantitative distribution of marketing resources.

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期刊信息
  • 《科技进步与对策》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国管理科学学会、湖北省科学技术厅
  • 主办单位:湖北省科技信息研究院
  • 主编:穆荣平
  • 地址:武汉市洪山路2号科教大厦D座5楼
  • 邮编:430071
  • 邮箱:qikan_kjjb@foxmail.com
  • 电话:027-87713900
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-7348
  • 国内统一刊号:ISSN:42-1224/G3
  • 邮发代号:38-118
  • 获奖情况:
  • 中国期刊奖获奖期刊 中国期刊方阵双百期刊 全...
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:46307